天潤閣酒店，一提起潘高洋這個名字可以說是無人不知。如果酒店的客房、部門的哪個屋的門鎖壞了、空調(diào)不制冷等等類似問題出現(xiàn)時，大家第一個想到的人肯定是小潘。小潘是酒店工程維修班的一名電工，他平時工作勤勤懇懇，樂于助人，除了干好本職工作以外，總是想方設(shè)法的為同事們解決一些力所能及的難題。

有一次，酒店的電熱水器壞了，職工喝水成了大問題，找廠家吧，急需要上門服務(wù)費，而且還需要等幾天。小潘看在眼里，急在心上。他東拼西湊了幾樣工具，把熱水器打開來整個清洗了一遍，又利用自己的專業(yè)知識檢查了一下線路，確認(rèn)沒什么大問題了，他才松了一口氣，熱水器修好了，看著同事們能喝上熱乎乎的水，小潘樂了。

對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)小潘都是按時保質(zhì)完成，用自己的實際行動實踐著“真誠、優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范”的八字服務(wù)方針。潘高洋干一行、愛一行、精一行，用青春和汗水鑄就著“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的時代精神。