為了進一步方便廣大旅客,滿足即來即走的購票需求,12306網站及手機客戶端的購票時間已經調整為開車前30分鐘。只要不晚于所需乘坐的列車開車前30分鐘,您就可以通過12306網站和手機客戶端辦理購票業務。近日,細心的旅客乘坐列車時會聽到上述廣播詞。據了解,武漢鐵路局客運站段近日加大12306網站、手機客戶端及鐵路12306微信公眾號的宣傳力度,方便廣大旅客體驗、使用12306網站和手機客戶端不斷推出的便民服務功能。武漢鐵路部門表示,為給廣大旅客的移動生活建立一整套完整的解決方案,讓移動互聯網時代旅客出行更加便利,充分利用移動網絡和微博、微信等新媒體,把一些真正實用、有新意的服務連接進來,利用移動互聯網技術,為人們提供更多、更好的移動互聯生活服務,創造更大的價值。
出行問題一直是我們百姓的重點關注問題,而鐵路作為百姓出行的一大支點,其滿足百姓出行需求的能力,一直以來都是制約鐵路服務質量和百姓出行的關鍵因素。伴隨著鐵路快速發展、鐵路客貨運改革持續推進,動車組、高鐵動臥全面投入運營,鐵路面貌煥然一新,中國速度實現了由“量變”到“質變”的飛躍。特別是在今年兩會期間,李克強總理在政府工作報告中對2015年鐵路重點工作做了部署,可見鐵路作為百姓出行的首選工具,早已成為政府和百姓關注的話題。
為了更好的讓每一個老百姓能夠安全、方便、溫馨的出行,一直以來,鐵路部門發展的出發點和落腳點就是要著力解決好人民群眾“最急”、“最難”、“最怨”的民生問題。特別是縱觀2015年春運,鐵路部門從基礎建設、軟件管理到服務標準,都發生了翻天覆地的變化。通過提高運輸能力、改善設施設備條件、完善服務體系、增加客票發售量、強化客運能力組織、做好短途客流擴充預案、加開動車臨客、開行夜間高鐵等等舉措。眼下,又實施高鐵動臥車票打折的政策,可謂是用心良苦,一心旨在最大限度、最大努力地滿足不同人群的不同出行需求。在這高鐵動臥車票打折背后藏著怎樣的喜與憂?
為此,筆者認為,作為鐵路部門,絕不能僅僅停留在滿足百姓日常生活需要的基礎上,而是要通過更合理、更安全、更舒適的出行方案,來滿足市場的需求,努力提升百姓的生活質量和幸福指數。所以說高鐵動臥車票打折的價值還要看市場的反應來做最終的評定。但無論結果怎樣,鐵路部門為了給百姓提供更優質的服務而做出的努力,相信大家都是有目共睹的,那就是用自己的真心換來百姓的舒心。
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