人物簡介：張春鵬，鄭州客運段成都車隊成臨二組列車長，36歲，大專，蒙古族小伙兒，帥氣陽光。

2月16日中午兩點，剛剛退乘到家的列車長張春鵬在簡單洗漱過后，中飯也不吃就倒頭大睡。晚飯時間，妻子蘇燕過去叫了幾遍都沒有叫醒他，是什么原因讓他如此疲憊？這，還得從2月13日出乘那天說起。

2月13日大年初六凌晨3點，成都車隊成臨二組列車長張春鵬被急促的鬧鐘鈴聲驚醒，他急忙起床，因為今天是臨客洛陽至廣州3174次出乘的日子，按規定早上4:20鄭州站出乘。做為列車長，他要提前4:00到達段派班室，接受命令。妻子蘇燕也早早起來給他做好了早餐，吃過妻子做的愛心早餐，3:30他頂著刺骨的寒風，在黑漆漆的夜色中趕到了鄭州車站。4:20班組全體人員到齊，簡單傳達上級命令后他帶領53名職工（8名客運職工、45名工務機械段臨乘職工）整齊有序的便乘K735次到洛陽隨車入庫裝車、整備3174次洛陽-廣州車底。八點多全體人員到了洛陽車庫，找到車底上車查看時，大家都傻眼了。借用的外局車底設備設施陳舊，因長期閑置車內衛生臟亂不堪，沒有保潔人員，全列車廂無水，怎么打掃列車衛生？沒有水，怎么燒茶爐？鍋爐怎么點火？還要給全列車廂裝臥具、上備品，粘貼方向牌、座位號，整理車容……要干的工作太多太多。這時離列車始發放行只有短短的六七個小時。時間緊任務重，列車長張春鵬、副車長趙海濤和大包班組車長共同商議后，兵分兩路，一半人員在庫內找水源對車廂進行衛生保潔，一半人員去請領臥具備品。大家忙忙碌碌，緊張有序的做好各項工作，忙碌中大家忘了時間，忘了饑餓……車底在下午四點拉到了洛陽車站，列車長張春鵬急忙聯系洛陽站上水，但是因列車設施等原因只有五節列車能夠上水，全列19節車廂只有一個茶爐能用，定員1800的列車裝載了2457名旅客，運行途中兩千多人的用水需求成了列車的最大困難。車廂沒有水，餐車沒有水……旅客怎么洗漱、怎么飲用，餐車怎么開餐，衛生怎么打掃，廁所怎么沖刷……這個難題，擺在了列車長張春鵬的眼前，他一邊積極與所在局客調聯系上水事宜（3174/1次列車距離前方最近一個上水站南陽車站還有5個小時的行程，襄陽上水站至終到站廣州站是22個小時），一邊通知廣播向旅客致歉，告知列車缺水，號召大家節約用水，同時組織機動人員利用送水車從有水的車廂接滿水再一趟一趟，一壺一壺的倒入茶爐中燒開，供旅客飲用。小小的茶爐邊擠滿了等著打水的旅客，列車長、乘務員累的滿頭大汗、筋疲力盡，但是面對列車嚴重缺水，很多旅客還是不理解，抱怨、責難、謾罵……種種委屈和勞累，讓我們的職工忍著眼淚埋頭工作。洛陽至廣州28個小時1723千米的行程，只有三個上水站，就這三個上水站還因為種種原因只能保證五節車廂有水。列車長張春鵬和趙海濤安置完旅客用水問題后，又開始在車內查驗車票、查堵危險品，交待餐車做好旅客餐，保證旅客用餐需求等等工作。幾遍巡視下來，列車長張春鵬竟然累的口干舌燥、腿發抖、眼睛睜不開，極度困乏，這時的他才發現自己已經將近23個小時沒有合眼了。凌晨兩點半與副車長趙海濤交接完工作回到休息車后他撂倒就睡。13日當天他的微信步數竟然達到兩萬四千步。

2月14日情人節，接班起來的張春鵬抽空給妻子蘇燕發了幾個大大的紅包——13.14元，52.00元，188元，情人節當天不忘給千里之外的妻子蘇燕一個大大的驚喜！也彌補自己不能陪伴妻子的愧疚。在餐車就餐的時候，張春鵬突然想到14日不僅是情人節，也是他的搭檔副車長趙海濤的生日，他悄悄地告訴了餐車領班，特意讓餐車給趙海濤做了一碗長壽面，當長壽面端到趙海濤的面前時，此時的趙海濤竟然沒想到張春鵬竟然記得自己的生日。

2月14日晚上19點左右，對講機內傳來列車員的呼叫：7號車廂有一旅客突發急病，需要尋找醫生救治。列車長張春鵬和紅十字救護員（廣播員兼職）劉俊麗急忙帶著醫藥箱趕到該節車廂，經劉俊麗檢查和問詢后確認該年輕旅客是因為車內人多擁擠，空氣不好，口渴難耐造成頭暈心慌。而此時全列車除餐車外已經基本無水可用，張春鵬想辦法讓餐車人員給該旅客送來一杯開水。服藥過后該旅客氣色明顯好了很多，張春鵬和劉俊麗看到他好轉后，又交待他一些注意事項才離開。面對列車無水，面對很多的旅客的不理解和責難，列車長張春鵬和他帶領的全體乘務人員，表現出了極高的思想素質，這53名職工中最大的58歲，最小的剛參加工作，他們的乘務經驗還不足，許多人因不適應這樣的勞累工作途中身體不適發燒頭疼，心慌難受，但是大家都挺了過來，在疲憊和困難當中大家與2457名旅客一起歷經28個小時于2月15日凌晨到達了目的地廣州車站。在返程途中，大家又利用返程客流少，及時把車廂衛生、車容整理出來。2月16日中午一點半，全體人員終于順利退乘，平安到達鄭州站。這時，車長張春鵬才發現自己四天乘務下來的微信步數竟然將近十萬步！