春運就像一出大戲，年年上演備受關注。2016年的春運，是鄭州鐵路局鄭州職工培訓基地23歲年青帥哥上官笑燁經歷的第一個春運，與他一起參加春運臨時列車員的共有31名青工，被安排在不同班組，他們立足崗位一步一個腳印，力爭成為這個臨時崗位的“狀元”，這就是對自己青春最大的激勵和褒獎。

最美的90后“小姑娘”

她白皙的面容、認真的態度、熱情的服務、甜美的微笑以及一副大框的近視鏡讓我們印象深刻。她叫袁夢群，是K4056/3次臨時旅客列車休息車的一名列車員。

在值乘的過程中，她可有一股“倔勁”，雖然個子小，但力氣很大。不論是哪個列車員、列車檢修員，只要東西多拿不下，她都第一個跑過去幫忙。有人笑她說：“你要這樣下去，不到跑第二趟車就累倒了。”她只是笑笑，依然我行我素。

每當換班的列車員來到休息車時，小袁總是一聲問好；大家都躺下休息時，小袁又挨個為他們的水杯灌滿熱水；叫班后，又一個鋪位一個鋪位的整理臥具。望著眼前這位氣喘吁吁、滿臉汗水但始終保持微笑的姑娘，你根本不會與我們平常認為的那些嬌生慣養、自我的90后獨生女聯系在一起。

最堅強的80后“小姑娘”

她，一位回族大眼睛美女，高挑的個頭，長長的秀發，這就是班陽，在工作中認真踐行著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的“三個出行”服務理念。

因為生病的緣故，大多數時間，她總是一個人活躍在車廂里，讓她去乘務間休息，她搖搖頭說：“我剛去過,我不累。”但凡是重點旅客，她一個都不落下地過去詢問是否需要幫助。凡是她服務過的重點旅客，沒有不被這位堅強的女孩所感動的。1月27日，在值乘K4054次常州至南京時，發現集便器衛生間出現糞便堵的情況，她及時進行了清理，回到乘務間自制了溫馨小提示，標明了“前”、“后”蹲向和沖水按鈕位置，極大的方便了旅客。當運行到蚌埠換班時，她卻遺憾地說：“這次沒有盡到力，真的很不甘心。”

最有范兒的80后“小帥哥”

于曜誠，一個靦腆的大男孩。緊張、羞澀、不愛講話是大家對他的第一印象。但是，進入到車上，他仿佛是變了一個人，行動迅速，熱情洋溢。攙扶老人、幫忙扛行李、整理行李架……，隨處可見他忙碌的身影。他從來不坐在乘務間，為了服務好旅客，他每天待在車廂的時間從來沒有少于7個小時，每趟值乘工作需要在狹孝擁擠的車廂里至少來回走上10多公里，不但用微笑對旅客說話，還需要每隔半個小時左右就打掃一次車廂衛生，夜間值勤更是不能睡覺，一旦犯困了，就得想方設法消除困意，否則就會造成無法估量的后果。

他還喜歡經常追問客運段列車長一些問題，每次交班總結會，別人大多談自己服務中的酸甜苦辣，他卻經常發現一些可以改進的地方，如：在哪些地方可以更便利服務旅客，如何攙扶老人，如何照顧小朋友，對抽煙的旅客怎么勸說更有效。雖然只是剛投入春運，但他學到的知識卻是許多人遠遠不及的。“世上無難事，只怕有心人。”用在他身上最合適不過。

在鄭州職工培訓基地，有31名青工參與春運，他們默默地勤奮工作在春運第一線，用熱情周道細致的服務守護著千萬人快樂幸福的“回家路”。他們拿出了拼搏的勁頭、進取的姿態，精神煥發地干好正在做的事情，在本職崗位盡好自己的職責。在此過程中，不妨經常給自己點個“贊”，激勵自己干出一番業績，從而贏得組織和他人的“點贊”。