閆亞茹，一位來自甘肅武威的女孩，從小就夢想著當一名列車乘務員，現在她是烏魯木齊至廣州班組一名合格的乘務員。

作為一名90后的乘務員，閆亞茹雖然工作時間短，但是他對工作中的服務標準和服務技巧掌握得非常好。每個班次出乘前她都會需要提前到達單位，提前準備好學習本。學習后列隊點名，入庫接車。從接車的那一刻起，閆亞茹就會忙個不停，她負責兩節臥鋪車廂，上車后要清點臥具、發放備品、對列車衛生進行整理。在列車發車以后有12個車門是需要負責的。這趟列車是夜間運行的，每當忙完旅客換票、服務等工作，等旅客都睡下以后就是她最辛苦最忙碌的時候，閆亞茹需要每半小時巡視一次車廂，保證好旅客物品的安全，到夜晚11點后，要對車廂邊角、衛生間、洗面池、通過臺進行深度的保潔，給早上起來的旅客一個更加舒適溫馨的車廂。

她在服務工作中，始終保持著真誠的心，在一次趟班工作中，她給兩位老人送去旅途中的溫暖，陪伴老人度過的難忘的旅程。。

她將開始迎接自己的第一個春運，第一個不在家過的春節，我相信她做好了準備，去服務更多返鄉的游子們。

這樣90后的列車乘務員有一大批，她們雖然工作辛苦，但是都有一個共同的追求。閆亞茹說自己剛參加工作，需要學習的還有很多，希望通過努力將自己的青春和汗水奉獻給每一位旅客，溫暖著他們的旅程。