伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的出行方式也在悄然發(fā)生變化。乘坐火車（動(dòng)車、高鐵等）出行占據(jù)日常出行的較大比例，而選擇網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票的人越來(lái)越多，應(yīng)該說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透到售票、購(gòu)票等諸多方面。而售票點(diǎn)“熱”與“冷”之間，反映出鐵路部門近年來(lái)售票體系的變化。

火車站售票廳之所以‘冷清’，最關(guān)鍵的是群眾身邊就有火車票代售窗口，就近即可以買票和取票。因“互聯(lián)網(wǎng)+”售票方式的推出，2013年春運(yùn)，廣州鐵路部門開(kāi)始在城市市區(qū)大幅增設(shè)代售點(diǎn)，使總數(shù)由原來(lái)的761個(gè)增加到1796個(gè)，廣州市區(qū)按平均1.5公里、深圳市區(qū)按平均1.2公里、長(zhǎng)沙市區(qū)按平均1公里都設(shè)置了代售點(diǎn)，城市居民旅客購(gòu)票十分方便，加速了互聯(lián)網(wǎng)訂票新方式的社會(huì)認(rèn)同。

與此同時(shí)，鐵路部門克服重重困難，積極實(shí)施“代售點(diǎn)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。例如，降低無(wú)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增代售點(diǎn)單位或個(gè)人資質(zhì)門檻，減少無(wú)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)票據(jù)押金，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷單位和人員的積極性。廣州鐵路部門還加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位合作，利用各單位場(chǎng)所，免費(fèi)提供設(shè)備等，并使用成本較低的互聯(lián)網(wǎng)安全接入方式，重點(diǎn)解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)設(shè)置問(wèn)題，消除了人員密集鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售空白點(diǎn)。 

各代售點(diǎn)不僅可以聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買火車票，而且還可以供持各類有效身份證件的旅客辦理互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和手機(jī)訂票取票業(yè)務(wù)。在廣東清遠(yuǎn)龍?zhí)伶?zhèn)銀盞中心村一家鋁材廠打工6年的蔣小波告訴記者，他2月5日在村里新開(kāi)的代售點(diǎn)換取了之前在網(wǎng)絡(luò)上訂的一家人回重慶的車票，“這在往年無(wú)法想象，往年要到清遠(yuǎn)市區(qū)去取票，很辛苦也很耽誤工期，今年至少省了半天時(shí)間。鐵路把代售點(diǎn)開(kāi)到農(nóng)村好啊，讓我們這里的工友買票和取票都方便多了。

據(jù)悉，截至2月17日18時(shí)，在鐵路部門售出的春運(yùn)火車票4500多萬(wàn)張中，各代售點(diǎn)售取車票2800多萬(wàn)張，超過(guò)60%。其中設(shè)立在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代售點(diǎn)售票量達(dá)到1000萬(wàn)張，所占份額由去年的30%上升到35%。

所以鐵路部門拓寬火車票代售網(wǎng)絡(luò)，在方便旅客就近購(gòu)取票的同時(shí)，既加強(qiáng)了中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)功能，也大大緩解了中心城市火車站購(gòu)票人員高度聚集帶來(lái)的各種社會(huì)壓力，使得購(gòu)票人員分散化，購(gòu)票高峰不見(jiàn)峰。（高薇）