從有了“十.一”黃金周那年起，鐵路的旅客流量逐年攀升，特別是近幾年，隨著高鐵的大量運行，我們鐵路服務旅客的硬件有了翻天復地的變化，文明服務、微笑服務也被零距離服務、服務旅客最后一分里所替代，在新聞媒體的暴光率直線上升，履履有正能量的鐵路形象進入我們的視野，作為鐵路人，我們非常教驕傲和自豪。

又一年的“黃金周”要來了，今年又有多條高鐵開通運行，滿足旅客出行的能力已經不是問題了。我們可以自豪地向想要出行的旅客說，您想出行就乘坐高鐵吧，保證把你安全、及時、舒適地送到目的地。

當然，做到這些，還需要我們鐵路人發揮吃苦耐勞、勇于奉獻的光榮傳統，不論客流量有多大，不論我們的服務強度有多大，只要我們心里有旅客，一切為了旅客，一定會把我們的服務工作做好，“黃金周”再展我們的風彩。