你習慣在哪里買火車票？火車站、代售點，還是12306網站？現在，購買火車票又有了新的渠道，昨日，記者在民心佳園某社區銀行看到，大廳赫然擺放著一臺火車票自助售、取票機。（8月28日人民鐵道網）

隨著鐵路部門改革撤銷鐵道部，組建中國鐵路總公司，過去一年，在轉觀念、改體制、換機制上等方面做了大量工作，而三個出行常態化的逐步實施是我們看見鐵路部門“人民鐵路為人民”服務意識和服務方式上發生了翻天覆地的變化。

鐵路部門的主動求變、創新和改革，不僅是我國的鐵路運輸行業有了較大的發展，而最大的受益者還是更多的旅客和貨主。以往我們買票都會到火車站、代售點，或者近年推出的電話訂票和12306網站訂票，然而電話和網絡訂票都需要到最近的火車站或是代售點，雖然較以往有所方便，但是還是免不了需要排隊等候，但是現在隨著鐵路自動售票機進入到社區銀行，將會較少旅客取票的路徑和時間，一定程度的緩解火車站和售票點的售票壓力。

現在重慶市民心佳園某社區的旅客在社區銀行只需根據自動售票機的提示，輸入日期、車次等信息，然后在身份證和銀行儲蓄卡的刷卡區分別刷卡并付費，就可以直接取票，這不僅改變了鐵路幾十年的售票方式，同時也為旅客的購票提供了更加方便的渠道。然而目前該自動售票機還不支持現金和信用卡購票，同時也因一臺自動售票機的成本高達20萬元，推廣的面上還不能更大，。但是我們有理由相信，在鐵路部門的精心研究和積極探索下，不久的將來我們將實現自動售票機支持現金和信用卡購票，并且將把自動售票機推廣到社區便利店，甚至一些比較偏遠的縣鎮，這樣我們出行的購票將更加方便。

相信在鐵路部門的努力下，將日益完善安全、方便、溫馨出行的工作理念，工作的方法和服務的標準將更加現代化，同時我想也會使更多的旅客貨主受益。