隨著鐵路的高速發展，旅客的需求也越來越高，為盡量滿足旅客的需求，鐵路部門經過各方面的調查，走群眾路線，實實在在、根根本本的為旅客辦實事、辦好事。

自群眾路線開展以來，全局上下大到領導小到職工，無一不在學習群眾路線，學習偉人們的精神，不斷開展批評與自我批評，認真貫徹黨的群眾路線，服務群眾、聯系群眾、依靠群眾，從群眾來，到群眾中去。

鐵路部門為盡全力滿足旅客的需求，使旅客達到更多的便利，特推出了以下親情服務：

  炎炎的夏日已來臨，為了讓旅客在夏日中的旅途中愉快度過，鐵路部門開展了“送清涼”活動，讓旅客們切身體會到夏日的清涼，夏日的溫馨。

7月的調圖更加便捷了旅客的出行，北京、廈門、沈陽、青島、南京、連云港等多個旅游城市增開旅客列車，其中高鐵列車10.5對，快速列車3.5對。這讓出行旅游、經商、探親的旅客更加方便，其次，每趟列車都是新型空調列車，因此，旅客們不必要擔心炎炎夏日為您帶來的困擾，鐵路部門會盡心為您們創造更加舒適的旅途生活。

鐵路部門不斷的在接聽您們的呼喚聲，竭誠為您們服務，因為鐵路部門一直貫徹著一個宗旨：“鐵路人民為人民”！在一個筆者看來，鐵路部門是愛我們的，她像呵護自己的兒女一樣：親親切切、關愛有加。我相信，鐵路部門的便捷服務會更加完善、更加貼切我們的生活！