鐵路部門與時俱進的姿態(tài)，體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，體現(xiàn)了“待旅客如親人”的服務(wù)宗旨。這也正是鐵路局親民的體現(xiàn)，也是促進鐵路發(fā)展、社會進步的體現(xiàn)。

鐵路運力是有限的，調(diào)圖只能照顧到大多數(shù)老百姓的出行需求，在現(xiàn)有條件下要滿足所有人的出行需求，顯然不客觀，也不現(xiàn)實。正因為如此，鐵路部門為做到“盡善盡美”，才有了一次次調(diào)圖，一次次服務(wù)方式的改進。

作為咱們普通老百姓，對待“上座率”的起起伏伏其實沒必要像少數(shù)媒體人那么激動不已——春運來了就巴不得鐵路多拉快跑，平時又見不得多了幾個空座。鐵路列車運行圖雖變來變?nèi)ィ蛔兊淖非笫菫楦嗬习傩粘鲂袔砀嗟姆奖恪?yīng)該說，高鐵改變了我們的生活，也改變了我們的出行方式。高鐵讓我們未來的生活更美好。所以，對于高鐵的上座率，我們還需保持一分理性看待。大家理解了這一點，也就理解了鐵路部門的良苦用心。