“一路平安”是人們出門旅行時最常說的一句祝福語。的確,安全順利地到達旅行目的地,是每一位旅客的共同心聲,也是鐵路運輸部門肩負的重要責任。鐵路“三品”檢查工作,與旅客安全運輸息息相關。而旅客往往對為什么要進行“三品”檢查,以及哪些屬于違禁物品、為什么禁止攜帶兇險物品,疑慮較多。如今廣大旅客的法制觀念不斷增強,自我保護意識也在提高,及時準確地向旅客宣傳哪些是違禁物品,嚴禁攜帶上車顯得尤為重要。一是要廣泛宣傳“三品”的危害,利用廣播、宣傳畫、板報等多種形式,大造造宣傳聲勢,讓廣大旅客在心理上有一個迎合的準備,有一個適應的過程,以解除廣大旅客思想顧慮,從而主動配合并自覺地接受檢查。二是用彬彬有禮的舉止進行文明的“三品”檢查。在檢查中工作人員應主動地說:“謝謝你的合作”,并主動伸手幫助旅客搬放禮物品,讓旅客有親切之感,使他忘記檢查給帶來的不便。善用“對不起”消除旅客與檢查人員的誤解,是調和雙方可能產生緊張關系的一貼靈藥。三是開包檢查時一定要請公安執勤人員進行,如未發現違禁物品要及時旅客道歉,讓旅客消除不必要的誤解。
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