鐵路旅客運輸量又稱“鐵路客運量”。一定時期內運送的旅客人數。以人為計量單位。反映鐵路旅客運輸的基本產量指標。

鐵路客運量的計算方法，就全國鐵路而言，按旅客發送人數或到達人數計算;就某個鐵路局(分局)而言，按本局發送的旅客人數與從鄰局接運的旅客人數之和計算，或按本局到達的旅客人數與向鄰局交出的旅客人數之和計算。客運量統計還應按路網上客流行程的長短進行下述分組：①直通運輸，即旅客的乘車行程超過兩個及其以上的鐵路局。②管內運輸，即旅客的乘車行程在一個鐵路局(分局)范圍之內。③市郊運輸，即旅客往返運行于大城市與附近的郊區之間的市郊線路上，通常在50～100km之間。鐵路旅客運輸量指標反映鐵路滿足國民經濟和人民旅行需要的服務程度，是組織旅客運輸工作、配備客運服務人員和客運設備的重要依據。