客運市場細分是鐵路運輸企業按照一種或幾種因素，把鐵路客運市場劃分為若干有相似需求的旅客群的市場分類過程。

被分割出來的每一個群體就是一個細分市場，即“子市潮。在每一個子市場上，旅客的運輸要求及行為具有相似性。客運市場可按以下方法進行細分：根據旅客行程細分，可以分為長途客運子市嘗中途客運子市場和短途客運子市場;根據旅客出行目的細分，客運市場可分為商務子市嘗探親子市嘗旅游子市嘗務工子市嘗求學子市嘗通勤子市場等;根據旅客收入水平細分，可以細分為高收入、中高收入、中等收入、中低收入及低收入等子市常客運市場還可以按地理位置、旅行徑路、旅客年齡、職業等劃分出不同的子市常