廖瓊，95后小姑娘，莞惠城際鐵路常平南站客運值班員（替班值班站長），前不久代表常平東車間參加惠州車務段客運職業技能競賽，一戰成名，斬獲“客運值班員全能第一”的好成績。鏗鏘玫瑰，不讓須眉，令人佩服！筆者想來，這一切又在情理之中。

初見她，是在2018年12月底的一天，筆者剛被分配到常平南站作為見習生參加工作。一行七人在她的帶領下，從車間來到常平南，開始熟悉新的工作環境�？鐚I入職鐵路的我，應該是七個人里面最不好帶的一個了，除了入職培訓學習的一些規章制度和基礎知識，底子全無。機緣巧合下，她成了我師傅。

考慮到自己業務基礎差，不敢偷懶，我經�！按蚱粕板亞柕降住保鏇]少麻煩師傅。她總是不厭其煩地講解，在小本本上給我總結工作經驗，經常還拓展業務知識，生怕自家徒弟學得比別人慢。我開玩笑說，把老底都交出來，就不怕教會徒弟餓死師傅�。克敛辉谝猓澳阋悄芏紝W了去，就說明啊，我這師傅教得好”。這就是我師傅，超好！

客運工作干久了，總能遇到形形色色的旅客。記得有一次，有位旅客得知自己的金魚不能帶上列車時，情緒異常激動，在安檢處大吵大鬧，差點動起手來。廖瓊得知情況后，帶上記錄儀，第一時間趕往現常只見她只身將安檢員護在身后，毫無懼色。廖瓊對旅客要求提供的制度規定如數家珍，再曉之以擾亂站車秩序的嚴重后果，旅客才平復情緒，接受調解。后來，有同事問起這件事，她說，“我當時就想著我是值班員，遇到這種情況就該我站在前面”。

年初，得知一年一度的業務技能競賽即將開始，廖瓊主動請戰。除去上班，她幾乎擠掉了所有的休息時間，全身心地投入到競賽的復習準備中去。不負眾望，她在車間的選拔考試中脫穎而出，代表常平東出戰車務段，與各個車間的業務精英一較高下。最終獲得客運值班員全能第一的佳績。

想來，或許這不是機緣巧合！會不會是站長特意給我這個“半路出家”的鐵路新人安排的高配師傅呢？（張佳強）