調圖提升旅客出行滿意度
7月1日0時起,全國鐵路將實施今年以來的第二輪運行圖調整,經過此次調圖,路網利用將得到進一步完善和優化,廣大旅客的出行也將更加便利,而此次調圖后,長編組“復興號”也將正式上線運營,無論是開行列車的趟數和方向的增加,還是運能的大幅提升,都值得我們為鐵路點個贊。
高鐵成為多數人出行首眩近幾年,隨著鐵路事業,特別是高速鐵路的快速發展,加之鐵路部門近年來開展的“三個出行”服務,使得人們深刻地感受到了鐵路不只是在速度上有所提高,服務的提升也直接促進了越來越多的人選擇鐵路出行。就拿此次投入長編組“復興號”而言,16輛車廂讓可容納乘車人數從500多人升至1000人以上,而且開行車次、途徑車站也在原有基礎上大幅度增加,讓更多的人享受到了中國鐵路改革發展的成果,體驗到了更舒適的出行服務。
“一日一圖”成為新亮點。由于周末、小長假等時間段,旅客出行人數難免較平時增多,為了合理安排運力,最大限度的服務百姓,鐵路部門在實行基本運行圖的基礎上,著力實施“一日一圖”,周內周末區分、平時與節假日區別的方案,開通多條熱門路線的高鐵、旅游專列、城際客車等,就拿筆者所在的城市來說,開往天府之國成都的城際列車每天從早到晚不間斷開行十幾趟,特別是在周末或者節假日,還要進行加開車次或者動車重聯,不但能夠滿足普通上班族每日往返,而且加開的車次也給出門旅游的人們提供了便利。
”增值”服務讓百姓笑開顏。隨著高鐵網的不斷完善,高鐵快運也將是未來物流行業的發展趨勢,可以想象當你在網上購買心意物品后,你的包裹就會通過四通八達的高鐵網絡,實現快速運達,極大地滿足了人們等待快遞的迫切心情;隨著網上訂餐、WIFI全覆蓋、景區咨詢以及夕發朝至等便民措施的不斷推出,鐵路服務百姓的舉措越來越多,可以想象,你在乘車前往北京的途中,在經過西安的時候,不僅可以不用下車就能享受到當地美食,還可以通過列車服務購買到當地特產,帶給親朋好友,既方便了旅途,又掙足了面子,可謂一舉多得。
但是,由于各種外部因素,鐵路運輸還是經常飽受爭議,然而,筆者卻要呼吁,我們應該給鐵路更多的時間,畢竟,鐵路是國民經濟運輸的大動脈,鐵路目前的客貨運定價都還處在一個相對比較低,貼近老百姓生活的價位,鐵路作為如此龐大的國有企業,它不僅需要利潤,它所肩負的使命和責任是無法替代的。隨著鐵路運輸網的進一步優化,隨著鐵路部門各種服務的不斷提升,我想,鐵路的發展必將取得更大的飛躍,就讓我們一起拭目以待。(袁亮)
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